سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر سحر الورد

يلتزم متجر سحر الورد بتوفير بيئة آمنة وموثوقة لزواره وعملائه، ويضع حماية المعلومات الشخصية ضمن أولوياته الأساسية.

نحن نتعامل مع بياناتكم بمسؤولية تامة، ونتخذ الإجراءات اللازمة لضمان سرّيتها وعدم استخدامها إلا للأغراض المخصصة لها.

وقد تم اعتماد سياسة الخصوصية هذه لبيان نوع المعلومات التي يتم جمعها، وآلية التعامل معها، وسبل الحفاظ عليها وفق الأنظمة والممارسات المعتمدة في مجال البيع الإلكتروني.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تسجيل حساب جديد أو تنفيذ عملية شراء عبر متجر سحر الورد ، قد نطلب بعض البيانات الضرورية، وتشمل:

* الاسم الكامل

* البريد الإلكتروني

* رقم الهاتف

* تاريخ الميلاد

* عنوان الإقامة

* معلومات الدفع، مثل بيانات بطاقة الائتمان

يتم جمع هذه المعلومات فقط بالحد الأدنى اللازم لضمان تقديم خدماتنا بكفاءة وتحسين تجربة المستخدم.

كيفية الاستفادة من المعلومات

 تحسين تجربة المستخدم

 نقوم باستخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

* تطوير خدماتنا والارتقاء بتجربة التسوق داخل المتجر

* معالجة الطلبات ومتابعتها والتواصل معكم بشأن تفاصيلها

* تزويدكم بالإشعارات المتعلقة بالطلبات أو بالخدمات المقدمة.

* 

 الإشعارات والعروض الترويجية

* قد نقوم بإرسال إشعارات أو عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وذلك بعد الحصول على موافقتكم المسبقة.

* كما يتم نشر والإعلان عن العروض المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي الرسمية.

المسؤولية عن الاستخدام

* لا يتحمل متجر سحر الورد أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به للحساب نتيجة إهمال المستخدم في حماية بياناته 

أمان الحساب والمسؤولية

حماية الحساب

* يتحمل المستخدم مسؤولية تأمين معلومات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

* يُنصح بتسجيل الخروج من الحساب فور الانتهاء من استخدام الموقع، لاسيما عند الدخول من أجهزة عامة أو مشتركة.

الإبلاغ عن الاختراقات

* في حال الاشتباه بأي وصول غير نظامي إلى اسم المستخدم أو كلمة المرور، يرجى التواصل معنا على الفور لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

الأسعار وطريقة الدفع

* الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

* يتم دفع كامل قيمة المشتريات عند إتمام الطلب عبر الإنترنت.

* يتحمل حامل البطاقة مسؤولية الاحتفاظ بسجلات المعاملات الخاصة به

دقة المعلومات المقدمة

* يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، وكاملة عند استخدام الموقع.

* تحتفظ سحر الورد بحقها في:

* رفض منح الوصول إلى الموقع.

* إنهاء الحسابات المخالفة.

* تعديل أو إزالة أي محتوى في حال خرق سياسة الموقع أو تقديم بيانات غير صحيحة.

الاحتفاظ بالبيانات والتزامات الخدمة

* مدة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية لإنجاز الخدمة والأغراض الترويجية.

* إدارة الحسابات: يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات في حال مخالفة سياسات الموقع.

* الالتزام بالقوانين: سياسة متجر سحر الورد ملتزمة بكافة أسس ومبادئ التجارة الإلكترونية المعمول بها.

تعداتنا تجاهكم 

في متجر سحر الورد، نحرص على الالتزام بما يلي:

* حماية بياناتكم الشخصية ومنع أي استخدام غير مصرح به لها.

* الاحتفاظ بالبيانات فقط بما يخدم الأغراض التشغيلية والتسويقية الضرورية.

* إعلامكم فورًا في حال حدوث أي اختراق أمني قد يؤثر على بياناتكم.

* ضمان توفير بيئة تسوق آمنة وموثوقة لجميع عملائنا الكرام.

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة وتعكس حرص متجر سحر الورد على حماية بياناتكم وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة.

باستخدامكم موقعنا، فإنكم تكونون على إطلاع وموافقة على هذه السياسة.